Требования к рабочему месту

  • Скорость интернета - не ниже 1,5 Мбит/с (HD качество). Дополнительные требования при работе из корпоративной сети.

  • Компьютер, смартфон или планшет.

  • Для выступающего: веб-камера, динамик и микрофон или гарнитура. 

  • Для зрителя: динамик или наушники.

  • Совместимый веб-браузер последней версии: 


Google Chrome

(80 и выше)

Яндекс. Браузер

(20 и выше)

Atom

(7 и выше)

chromium gost

(80 и выше) 

Opera

(70 и выше)

Firefox

(79 и выше)

Edge

(80 и выше)

Safari

(12 и выше)

Windows+++++++-
Linux++-+++--
macOS++-+++++*
iOS и iPadOS+--+++++
Android+++-++--

* Ввиду особенностей политики безопасности не доступен функционал демонстрации рабочего стола.

Вернуться к оглавлению


Требования к компьютеру

Минимальные

  • Процессор: Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный

  • Оперативная память: 4 ГБ

  • Разрешение экрана: 1024x768

Рекомендуемые

  • Процессор: Intel Core i5/i7 6-го поколения или аналогичный

  • Оперативная память: 8 ГБ

  • Разрешение экрана: 1920×1080

Вернуться к оглавлению


Требования к корпоративной сети


Сервис использует современные технологии, которые частично или полностью могут быть ограничены в корпоративных сетях в соответствии с принятыми в них сетевыми политиками безопасности.

Для наилучшего качества видеотрансляций (с точки зрения пропускной способности и задержки) трафик UDP вашей сети должен быть разрешен к любому месту назначения.

Если это невозможно, например, из-за политики сети компании, то сообщите вашему администратору о необходимости добавить используемые нами порты, протоколы на наши IP-адреса в белый список.* 

 * Сервис может некорректно работать при использовании proxy-серверов и других специфичных ограничений.

Поскольку весь трафик между клиентом и сервером шифруется с помощью Datagram Transport Layer Security (DTLS), то при наличии в корпоративной сети средств защиты с перехватом трафика с подменой сертификатов, либо использование антивирусного ПО с данным функционалом требует настройки исключений со стороны Администратора сети или антивирусного ПО.

Порты и протоколы:

  • порт 443, протокол TCP, TLS - для работы веб-клиента

  • порт 3478, протоколы TCP, UDP - для работы серверов ретрансляции медиа трафика (STUN/TURN)

  • диапазон портов от 1024 до 60000, протокол UDP - для медиа трафика

IP-адреса серверов:

  • <ip-адрес или DNS-имя сервера>

Качество сети может влиять на качество видео при совершении звонков. Чтобы улучшить качество сети, сделайте следующее:

  • для выполнения звонков мы не рекомендуем использовать беспроводное подключение к Интернету, а также подключения через виртуальную частную сеть или службу удаленного доступа (RAS);

  • если пропускная способность сети мала, ограничьте другие операции на компьютере во время видеозвонка;

  • закройте ненужные аудио- или видеоприложения;

  • убедитесь в том, что другие компьютеры в сети не используют большую часть ресурсов и не выполняют объемные загрузки. Отложите или остановите выполнение этих задач, если это возможно.

Вернуться к оглавлению