Адресная книга "Контакты"


  1. Адресная книга содержит разделы:

    • Все - все контакты доступные вам

    • Избранное - личные контакты

    • "<Название организации>" - контакты относящиеся к вашей организации.

      Доступность в адресной книге разделов той или иной организации или подразделения зависит от настроек роли доступа пользователя в части видимости структурных подразделений .

      Если пользователю доступно несколько структурных единиц (организация, подразделение, отдел и тд.)то, в адресной книге будет несколько разделов с контактами компании, в соответствии с количеством доступных к просмотру организаций.

      По умолчанию доступны контакты только своей организации.

    • Приглашенные - внешние контакты ранее участвующие в конференциях

    • Мои группы - контакты входящие в созданную вами группу

    • Помещения - целевые аудитории для добавления участников в конференции по категориям группами, формирование справочника для поля на форме редактирования конференции "Место проведения конференции"images/download/attachments/109155469/image2022-12-22_0-46-57.png

  2. С помощью адресной книги "Контакты" пользователи могут:

    • Посмотреть основные сведения контактов(Имя, должность, телефон, e-mail, подразделение)

    • Просмотреть все контакты доступных организаций, подразделений, отделов и т.д.

    • Сформировать список своих личных контактов, что бы контакты коллег или клиентов были всегда под рукой

    • Управлять списком своих контактов:

      • Добавлять

      • Удалять

      • Совершать видеозвонки\аудиозвонки

        Совершать видео\аудиозвонки из адресной книги возможно контактам в статусе on-line.

        Для пользователей в статусе off-line кнопки вызова звонков неактивны.


Корпоративная адресная книга

Для просмотра всех контактов организации перейдите в представление адресной книги #Название компании#.

Представление может быть одно и соответствовать названию организации к которой относится пользователь, а может быть и несколько представлений. Это определяется ролевым доступом текущего пользователя.


В данном списке вы можете:

  • Просмотреть все контакты организации

  • С помощью поиска по имени, e-mail, должности и подразделению найти интересующие лично вас контакты;

  • Добавить пользователей в список своих личных контактов или личные целевые аудитории ,после чего они отобразятся в списке представления адресной книги "Избранное" или "Мои группы"

  • Совершить быстрый звонок коллеге в статусе online, если хотите что-то уточнить, с отображением видео или без;

  • Отправить мгновенное сообщение.


Управление контактами корпоративной адресной книги осуществляется Администратором системы. Только он может Добавлять, Удалять и редактировать данные контактов в глобальном списке.

Вернуться к оглавлению

Личные контакты

Формирование личного списка контактов

  1. Раскройте панель навигации наведя на нее курсор

  2. В разделе "Контакты" перейдите в представление "Все"

  3. Найдите с помощью поиска нужного пользователя

  4. В колонке действий нажмите иконку images/plugins/servlet/confluence/placeholder/error.png "Добавить в контакты"

  5. В открывшемся меню выберите раздел куда необходимо добавить пользователяimages/download/attachments/109155469/image2022-2-16_7-10-17.png

Формирование целевых групп

  1. На панели навигации слева раскройте раздел "Контакты"

  2. Перейдите в представление "Мои группы"

  3. Если ранее вы не добавляли группы, то список будет пуст, и доступна кнопка создания группы, нажмите ее:

    images/plugins/servlet/confluence/placeholder/error.png
    Cannot generate thumbnail for the file 'image2020-5-20_8-9-48.png' attached to the content 'Адресная книга "Контакты"'.


    images/download/attachments/109155469/image2022-2-16_7-14-6.png

  4. В открывшемся окне введите название группы, нажмите images/plugins/servlet/confluence/placeholder/error.png

    images/download/attachments/109155469/image2022-2-16_7-32-0.png



  5. Хотите еще создать группу или несколько? Нажмитеimages/plugins/servlet/confluence/placeholder/error.png

  6. Отредактируйте или при необходимости удалите существующую группу предварительно выделив ее в списке групп

  7. Отредактируйте список участников группы:images/download/attachments/109155469/image2022-2-16_7-32-18.png

  8. Наполните группы контактами из других списков адресной книги:

    • перейдите в любой список контактов: "Все", "Избранное", "Приглашенные", список корпоративных контактов

    • выберите пользователей которых хотите объединить в группы, в меню каждого нажмитеimages/plugins/servlet/confluence/placeholder/error.png

    • во всплывающем меню выберите группу из существующих или создайте новую, если ни одна не подходитimages/download/attachments/109155469/image2022-5-4_18-22-20.png

  9. Удаление пользователя осуществляется также через меню добавления, достаточно просто снять флаг напротив группы

Управление личными контактами

  1. Перейдите в представление адресной книги "Избранное"

  2. Найдите нужный контакт с помощью поиска. Доступен поиск по имени, e-mail, должности и подразделению контакта

  3. Обсудите с коллегой интересующую вас тему по видеосвязи, совершив звонок из адресной книги.

  4. Напишите коллеге сообщение в чате images/download/attachments/109155469/image2022-12-22_1-43-9.png

Вернуться к оглавлению


Просмотр сведений о контакте

  1. В представлениях адресной книги Все, Избранное, Организация, Приглашенные, Мои группы выводяться данные о контактах:

    • Статус (аватар)

    • Имя

    • Телефон

    • Должность

    • Подразделение

  2. Для просмотра более подробных сведений откройте карточку контакта "Контакт" кликнув по строке контакта в списке:
    images/download/attachments/109155469/image2022-12-22_1-35-3.png

    • Карточка контакта содержит сведения о пользователи :

      • Аватар

      • Статус:

        • (был(а) дата и время

        • в сети

        • в звонке

        • в конференции

      • Имя пользователя

      • Должность и подразделение пользователя

      • контролы действий

        • позвонить (видео\аудиозвонок через сервис ВКС)

        • отправить сообщение в чат

        • добавить в список личных контактов

      • E-mail

      • Телефон

        • E-mail является ссылкой maito для открытия почтового клиента

        • Телефон является ссылкой для открытия приложения вызова

Обмен сообщениями

  1. На панели навигации слева раскройте раздел "Контакты"

  2. Перейдите в нужное представление

  3. Найдите с помощью поиска пользователя которому хотите отправить сообщение

  4. В колонке действий нажмитеimages/plugins/servlet/confluence/placeholder/error.png , после чего откроется раздел "Чаты", а именно чат с выбранным коллегой

  5. В открывшемся окне чата:

    • Введите сообщение

    • При необходимости прикрепите файл

    • отправьте нажатием кнопки "Отправить сообщение"images/plugins/servlet/confluence/placeholder/error.png

      Более подробно ознакомиться с возможностями функционала "Чаты" можно здесь

      Вернуться к оглавлению

Звонки между сотрудниками

  1. На панели навигации слева раскройте раздел "Контакты"

  2. Перейдите в одно из доступных представлений адресной книги

  3. Найдите с помощью поиска нужного пользователя

  4. В колонке "Действия" нажмите иконку вызова звонка аудиоimages/plugins/servlet/confluence/placeholder/error.png или видеоimages/plugins/servlet/confluence/placeholder/error.png images/download/attachments/109155469/image2022-5-4_19-18-43.png

  5. У вызываемого абонента если он находится на вкладке сервиса появиться окно вызова, где он может принять звонок в режиме аудио или видео, или отклонить звонокimages/download/attachments/109155469/image2022-5-4_19-39-51.png

  6. Если вызываемый абонент находится не на вкладке сервиса, а на другой вкладке браузера он увидит сообщение, по ссылке из которого он может перейти на вкладку сервиса и ответить на звонок или отклонить егоimages/download/attachments/109155469/image2020-10-5_4-10-25.png

  7. Входящий звонок сопровождается звуковым сигналом

  8. После ответа вызываемого абонента в окне звонка будут доступны такие кнопки управления, как:

    • Перейти в чат (написать сообщение)

    • Пауза

    • Настройки -вызов окна проверки и настройки аудио и видео устройств;

    • Демонстрация экрана

    • Вкл/Откл микрофона

    • Вкл/Откл камеры

    • Завершение звонка

    • Развернуть на весь экранimages/download/attachments/109155469/image2022-5-4_20-10-40.png

  9. Чтобы свернуть окно звонка кликнете в любую область за пределами окна звонка, для возврата к окну звонка кликнете по области видео;

  10. В случае пропущенного звонка вызываемый абонент увидит уведомление:images/download/attachments/109155469/image2020-10-5_4-12-46.png

    Вернуться к оглавлению