Отправьте сообщение

1. Перейдите в раздел "Чаты" слева в меню навигации сервиса

2. В списке чатов выберите нужный, кликнув по нему

3. В поле ввода сообщения введите текст сообщения, отправьте нажатием кнопки "Отправить сообщение"
   

   

   
   
   

4. Прикрепите к сообщению файл или несколько;

5. Если добавили не тот файл открепите его:

   • Наведите мышку на запись файла в списке прикрепленных файлов в области предпросмотра

   • Нажмите значок "Удалить" напротив файла:

     
     

     • В чате можно обменяться файлами следующих форматов*:
       '.png', '.jpg', '.pdf', '.doc', '.docx', '.jpeg', '.xls', '.xlsx', '.zip', '.rar', '.txt', '.rtf', '.djvu', '.fb2', '.ppt', '.pptx', '.mdb', '.accdb', '.mp3', '.avi', '.mpg', '.mpeg', '.gif', '.bmp', '.tiff', '.mov', '.mp4', '.wav', '.pages', '.numbers', '.keynote', '.psd', '.odt', '.mp3', '.vma', '.svg', '.mpeg', '.flv', '.3gp', '.avi', '.ogg', '.vob', '.icns',

     * Список поддерживаемых форматов является редактируемым и может меняться.

     Настройки осуществляются Администратором сервера.

     
     

     • Запрещенные к передаче в чатах типы файлов:
       'app', 'ade', 'adp', 'asa', 'ashx', 'asmx', 'asp', 'bas', 'bat', 'cdx', 'cer', 'chm', 'class', 'cmd', 'cnt', 'com', 'config', 'cpl', 'crt', 'csh', 'der', 'dll', 'exe', 'fxp', 'gadget', 'grp', 'hlp', 'hpj', 'hta', 'htr', 'htw', 'ida', 'idc', 'idq', 'ins', 'isp', 'its', 'jse', 'json', 'ksh', 'lnk', 'mad', 'maf', 'mag', 'mam', 'maq', 'mar', 'mas', 'mat', 'mau', 'mav', 'maw', 'mcf', 'mda', 'mdb', 'mde', 'mdt', 'mdw', 'mdz', 'msc', 'msh', 'msh1', 'msh1xml', 'msh2', 'msh2xml', 'mshxml', 'msi', 'ms-one-stub', 'msp', 'mst', 'ops', 'pcd', 'pif', 'pl', 'prf', 'prg', 'printer', 'ps1', 'ps1xml', 'ps2', 'ps2xml', 'psc1', 'psc2', 'pst', 'reg', 'rem', 'scf', 'scr', 'sct', 'shb', 'shs', 'shtm', 'shtml', 'soap', 'stm', 'svc', 'url', 'vb', 'vbe', 'vbs', 'vsix', 'ws', 'wsc', 'wsf', 'wsh', 'xamlx', 'folder'
       

     • Поддерживается передача файлов размером до 20МБ.

Отредактируйте сообщение

1. Найдите отправленное сообщение, которое хотите отредактировать.

2. Щелкните правой кнопкой мыши по своему сообщению.

3. В появившемся меню выберите "Изменить"
   

   

4. Внесите в сообщение желаемые правки в окне чата.

5. Нажмите кнопку "Отправить сообщение" и обновленное сообщение отобразится в беседе
   

   

6. Рядом с отредактированными сообщениями будет отображаться индикатор "Изменено"
   

   

   
   
   

Вернуться к оглавлению

Удалите сообщение

Отправили сообщение не в тот чат или отправленное сообщение содержит ошибку? Удалите для всех отправленное вами сообщение в групповой или индивидуальный чат.

Чтобы удалить сообщения:

• Откройте чат, в котором вы хотите удалить сообщение.

• Нажмите правой кнопкой мыши на ненужное сообщение

• В открывшемся меню выберите "Удалить"
  

  

  
  
  

Вернуться к оглавлению

Предпросмотр изображений в чате

Чтобы просмотреть файл изображения откройте его в окне предпросмотра картинок:

• Кликните по картинке в чате мышкой

• Для удобства просмотра измените размер картинки увеличив или уменьшив ее

• При необходимости скачайте изображение или скопируйте в буфер обмена

Чтобы закрыть окно предпросмотра используйте кнопку закрыть в правом верхнем углу окна или нажмите на область фона

Отчет о прочтении

Как узнать доставлено или прочтено отправленное вами сообщение?

Для этого предусмотрена индикация в виде галочек, появляющихся под каждым отправленным вами сообщением:

Значение:

• Сообщение успешно отправлено.

• Сообщение успешно доставлено получателю.

• Получатель прочитал ваше сообщение.

В групповом чате:

• вторая серая галочка появится только тогда, когда все участники группы получат ваше сообщение.

• две белые галочки появятся только тогда, когда все участники группы прочтут ваше сообщение

Вернуться к оглавлению

Ответьте на сообщение

1. Вы не пропустите ни одно новое сообщение чата, так как сервис "ВИДЕОСЕЛЕКТОР" предупредит вас об этом:

   • Звуковым сигналом и пуш-уведомлением, если вы находитесь не на вкладке сервиса
     

     Для получения уведомлений вам необходимо произвести настройки в части разрешений браузера и ОС. Подробнее смотрите здесь

     
     
     
     

   • Всплывающим окошком, если вы находитесь на вкладке сервиса, но в другом разделе
     
     

   • Индикацией количества чатов с новыми сообщениями в главном меню сервиса

   • Индикацией непрочитанных сообщений в ленте чатов
     
     
     

2. Ответьте на сообщение:

   • Щелкните мышкой по окошку пуш-уведомления или,

   • Самостоятельно перейдите в раздел "Чаты" сервиса, откройте чат с новым сообщением

   • В поле ввода сообщения введите текст сообщения, отправьте нажатием кнопки "Отправить сообщение"

3. Для ответа на конкретное сообщение в чате можно использовать функцию ответа

   • Нажмите один раз правой кнопкой мыши на сообщение для вызова меню

   • В меню выберите "Ответить"

   • В поле ввода сообщения введите ответ, отправьте нажатием кнопки "Отправить сообщение"
     

     

     
     
     

Вернуться к оглавлению

Перешлите сообщение

Функция пересылки сообщений позволяет вам пересылать сообщения, которые вы получили в индивидуальном или групповом чате, в другие чаты. Пересланные сообщения снабжены специальной пометкой «Переслано от: <Имя автора>», которая позволяет понять, кто является автором сообщения.

1. Откройте чат сообщение которого Вы хотите переслать

   • Выберите в окне чата нужное сообщение, кликните по нему правой кнопкой мыши

   • В меню сообщения выберите функцию "Переслать"

   • В открывшемся окне найдите (для удобства воспользуйтесь полем поиска введя название чата) и выберите чат:
     
     
     
     

2. В открывшемся окне выбранного Вами чата-получателя в области предпросмотра вы увидите пересылаемое сообщение

   • При необходимости добавьте свои комментарии введя текст в область ввода сообщения

   • Нажмите отправить

Вернуться к оглавлению

Скопируйте сообщение

1. Чтобы скопировать в чате полностью текст сообщения:

   • Кликнете правой кнопкой мыши по области нужного сообщения в чате

   • Нажмите функцию "Копировать текст"
     
     

2. Чтобы скопировать часть текста сообщения в чате:

   • Выделите часть текста в сообщении чата

   • Кликните правой кнопкой мыши по выделенной области

   • Нажмите "Копировать" в открывшемся меню или "Ctrl+C"

3. Чтобы скопировать ссылку в тексте сообщения чата:

   • Кликнете правой кнопкой мыши по области нужного сообщения в чате

   • Нажмите функцию "Скопировать ссылку"

   • Если ссылок в сообщении несколько, то в списке выберите нужную:
     
     
     

     Ссылки в текстовых сообщениях чата выделены цветом. Для перехода по ссылке кликнете по ней.

     
     

Отключите уведомления

Вас отвлекает переписка в общих чатах? Отключите уведомления!

1. Чтобы отключить уведомление в чате:

   • Кликнете правой кнопкой мыши по чату в списке чатов

   • Нажмите функцию "Выключить уведомления"
     
     

     Определить чат с отключенными уведомлениями можно по индикатору справа в чате в списке чатов:
     

     
     

2. Чтобы включить уведомление в чате:

   • Кликнете правой кнопкой мыши по чату в списке чатов

   • Нажмите функцию "Включить уведомления"

Закрепите чат

Чтобы наиболее важные и часто используемые чаты отображались всегда вверху списка чатов прикрепите их.

1. Чтобы прикрепить чат:

   • Нажмите на нужном чате ПКМ для вызова меню "Действия с чатом" (для планшетов и мобильных устройств длительное нажатие)

   • В открывшемся меню выберите "Закрепить"
     

     Прикрепленный чат выделяется иконкой и перемещается в область закрепленных чатов в порядке их закрепления

     Порядок сортировки чата по дате закрепления (последний закрепленный чат внизу списка закрепленных чатов)

2. Чтобы открепить ранее закрепленный чат:
   

   • Нажмите на нем ПКМ (для планшетов и мобильных устройств длительное нажатие)

   • В открывшемся меню выберите пункт "Открепить"

     • Открепленный чат перемещается в область незакреплённых чатов в порядке последней активности в чате.

Звонки из чата

Вы можете совершить звонок как в личный чат на двоих, так и создать групповой звонок.

Просмотр сведений о контакте

1. Для просмотра сведений о контакте откройте карточку "Контакт":

   • Наведите курсор на автар в названии чата на двоих

   • Наведите курсор на автар сообщения в чате

2. Карточка контакта содержит следующие сведения:
   

   • Аватар

   • Статус:

     • (был(а) дата и время

     • в сети

     • в звонке

     • в конференции

   • Имя пользователя

   • Должность и подразделение пользователя

   • контролы действий

     • позвонить (видео\аудиозвонок через сервис ВКС)

     • отправить сообщение в чат

     • добавить в список личных контактов

   • E-mail

   • Телефон

     • E-mail является ссылкой maito для открытия почтового клиента

     • Телефон является ссылкой для открытия приложения вызова